Política de Privacidad
jurinthalexo - Plataforma de Planificación de Jubilación
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En jurinthalexo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación de jubilación a través de jurinthalexo.sbs.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y participantes en nuestros programas de aprendizaje y seminarios web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación geográfica)
- Información financiera relevante para la planificación de jubilación
- Objetivos y preferencias de inversión
- Historial de participación en programas educativos
Datos de Uso de la Plataforma
Automáticamente recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
- Recursos descargados y herramientas utilizadas
- Patrones de navegación y preferencias de contenido
- Dispositivo utilizado e información técnica del navegador
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal | Período de Retención |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y atención al cliente | Consentimiento | 5 años desde último contacto |
| Información financiera | Planificación personalizada de jubilación | Ejecución de contrato | 10 años por requisitos legales |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo | 2 años |
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:
Servicios de Planificación de Jubilación
Su información financiera y objetivos personales nos permiten crear planes de jubilación personalizados, calcular proyecciones de ahorro y proporcionar recomendaciones específicas para su situación. Analizamos sus datos para ofrecer estrategias de inversión apropiadas y ajustar las recomendaciones según cambien sus circunstancias.
Comunicaciones y Soporte
Utilizamos sus datos de contacto para enviar actualizaciones sobre su plan de jubilación, notificaciones importantes sobre cambios en regulaciones financieras, invitaciones a seminarios web educativos y respuestas a sus consultas de soporte técnico.
Importante: Nunca utilizamos su información personal para fines comerciales no relacionados con la planificación de jubilación sin su consentimiento explícito. No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.
4. Compartición de Datos
Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
- Instituciones financieras asociadas: Cuando sea necesario para implementar recomendaciones de inversión con su consentimiento explícito
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos legales de jurinthalexo o nuestros usuarios
- Auditorías y reguladores: Para cumplir con requisitos de supervisión financiera y auditorías obligatorias
Todos los terceros que procesan su información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos, y solo pueden utilizarlos para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
5. Sus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso y Portabilidad
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible por máquina dentro de 30 días. También puede solicitar que transfiramos sus datos directamente a otro proveedor de servicios.
Rectificación y Actualización
Si alguna información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está desactualizada, puede solicitar que la corrijamos o actualicemos. Esto incluye cambios en su situación financiera, objetivos de jubilación o preferencias de contacto.
Eliminación y Derecho al Olvido
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales o para fines de archivo de interés público. Le informaremos sobre cualquier limitación antes de proceder.
Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
Email: info@jurinthalexo.sbs
Teléfono: +34954551498
Dirección: Av. da Concordia, 50, Bajo Izq, 15009 A Coruña, España
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal:
- Encriptación: Todos los datos se transmiten utilizando protocolos SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256
- Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad legítima
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad 24/7
- Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad periódicas por terceros independientes
- Respaldo seguro: Copias de seguridad encriptadas con recuperación ante desastres
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para minimizar cualquier impacto potencial.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
- Datos de planificación activa: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 5 años después de la inactividad
- Registros financieros: 10 años según requisitos de regulación financiera
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite eliminación
Después de estos períodos, eliminamos permanentemente sus datos de nuestros sistemas activos, manteniendo solo información anonimizada para análisis estadísticos internos.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Medidas de seguridad adicionales para proteger datos en tránsito
- Evaluaciones periódicas de la seguridad en destinos internacionales
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa nuestra plataforma
- Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
- Solicitaremos su consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia